可追溯
每一批交付都有版本、有记录、有对应的负责人。批次检测报告随批次同步生成，需要的时候，您可以按批次号、生产日期或客户编号把它调出来，在线预览或下载 PDF 都行。
BRAND & MISSION ／ 品牌与使命
从壹号深圳出发，把数据做成查得到的依据
壹号数据 2016 年在深圳设立运营主体，从那时起只做一件事：把制造、零售、物流与供应链企业散落在各处的业务数据，整理成可以支撑判断的依据。今天，这支团队分驻华东与华南两个大区，服务全国 26 个省份的客户。
01
起点
从壹号深圳开始的那条主线
2016 年，壹号数据在深圳设立运营主体。那段起点，客户和同事习惯叫它壹号深圳——含义很具体：把数据从业务现场采集回来，治理成能用的东西，再交回业务现场去做判断。当时接的第一个方向，就是帮制造企业把产线上分散的检测记录整理成可查询的档案。
九年下来，这条主线长出五个环节：数据采集接入、数据治理、指标中台、可视化决策看板，以及批次追溯查询。它们不是五个独立的产品，而是同一条链路上的不同段落——采集进来要能治理，治理完要能指标化，指标最终要回到看板上被人看见，出了问题的批次要能一路查回去。
02
主张
可追溯、可验证、可协同
这三条不是贴在墙上的口号，它们决定了项目里的每一天是怎么过的。您在合作中最先感受到的，往往就是它们。
可验证
看板上的每一个数字都能回到它的来源：哪张表、哪个时间点、由谁确认。我们每年发布一份数据交付质量白皮书，把交付准时率与问题一次闭环率公开给客户，当期内容可以在品牌博客查阅。
可协同
一个项目里同时配研发、交付与行业顾问三类角色，业务方提出口径调整，当天就能落到指标定义上，不用在几个团队之间来回传话，也不用等到下个季度。
03
组织
两个大区，同一套交付标准
华东 · 江苏
交付与培训基地
承担研发、交付与行业顾问工作，是华东客户日常对接与现场支持的主要力量。基地可同时容纳 200 人参加现场培训，运维人员的初中高三级认证课程也在这里开课。
华南 · 深圳
现场协同中心
负责粤港澳与闽赣区域的现场交付和技术支持，与华东基地共享同一套版本节奏与质量标准，客户在两地之间迁移产线时不需要重新对接一遍需求。
江苏壹号员工规模为 480 人
其中约四成是研发与数据工程师，三成多负责交付与运维，另有近两成行业顾问与客户成功角色贴近业务现场。把鼠标移到色条上，可以看到每一类职能的具体人数。
- 研发与数据工程师190
- 交付与运维160
- 行业顾问与客户成功90
- 职能与质量团队40
04
历程
走过的每一步都留着记录
-
2016
深圳运营主体设立
业务方向定在企业数据服务与数据终端解决方案上，第一批客户来自珠三角的电子制造企业。
-
2017
数据采集接入能力成型
产线设备、扫码枪与业务系统的数据可以接进同一套入口，采集环节不再靠人工抄录。
-
2019
华东交付与培训基地启用
江苏基地投入使用，华东客户的现场支持半径缩短到当天可达，交付团队开始常驻客户身边。
-
2021
批次追溯与检测报告查询上线
包装批次检测报告随批次同步生成，客户按批次号、生产日期或客户编号即可调取。
-
2023
华南协同中心投入运行
深圳协同中心覆盖粤港澳与闽赣区域，两个大区之间的交付排期与人员调配开始统一调度。
-
2024
质量与信息安全双体系认证落地
ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系认证通过，交付流程与数据权限管理进入年度审核节奏。
-
2025
双区交付体系成型
华东华南协同运转，服务半径覆盖全国 26 个省份、120 余座城市，每季度发布一个功能版本。
05
质量
让交付结果被持续管理
ISO 27001
信息安全管理体系认证，覆盖数据传输与存储加密、账号分级权限与操作留痕，操作可追溯到具体账号与时间。
ISO 9001
质量管理体系认证，交付过程按文档化的流程节点推进，每个节点有明确的输入、输出与验收人。
97%+
交付准时率连续三年保持在 97% 以上，按季度统计并在年度数据交付质量白皮书中向客户公开。
92%
问题一次闭环率约 92%，指客户提交的问题在首次处理中即完成解决的比例，无需二次返工或升级。
三级认证
面向客户运维人员的培训与认证体系分初级、中级、高级三档，通过后可在自有团队内独立完成日常运维。
7×24
华东、华南两个技术服务中心提供全天候告警响应，夜间与节假日告警同样进入值班流程。
06
客户
谁在用壹号数据
累计服务的企业客户超过 1800 家。不同行业的客户关心的问题不一样，但都需要同一件事：让手上的数据成为可以引用的依据。如果您想对照自己的场景，可以看看数据解决方案里的分行业说明。
制造业客户最常提的需求是批次可查。产线上每天产生大量包装与检测记录，出了客诉要能立刻定位到具体批次、具体检测项，而不是翻纸质留档。我们的检测报告覆盖包装尺寸、材质克重、封口强度、条码可识读性等 12 项，收到样本后 2 个工作日出具。
零售、物流与供应链客户更在意时效与协同。门店销售、仓储周转与运输节点的数据要能在同一块看板上被调度和运营同时看到，指标口径对不上，讨论就会变成对数字的争论。指标中台解决的正是这件事。
07
合作